Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — MAISON BENNETT

1. Informations relatives à la collecte de données à caractère personnel

1.1 Nous sommes ravis que vous visitiez notre site web. Vous trouverez ci-dessous des informations sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre site. Les données à caractère personnel désignent toutes les données permettant de vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web est Maison Bennett. Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel. Pour toute question, veuillez nous contacter à l’ adresse support@maisonbennett.com.

1.3 Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission des données à caractère personnel, ce site web utilise le cryptage SSL/TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée grâce au préfixe « https:// » et au symbole du cadenas qui s'affichent dans la barre d'adresse de votre navigateur.

2. Collecte de données lors de la consultation de notre site web

Lorsque vous consultez notre site web sans vous inscrire ni fournir d'informations, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet à notre serveur (fichiers journaux du serveur), notamment :

  • Page consultée
  • Date et heure de consultation
  • Volume de données envoyées (en octets)
  • Page source/de renvoi
  • Navigateur utilisé
  • Système d'exploitation utilisé
  • Adresse IP (le cas échéant, sous forme anonymisée)

Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Les données ne sont ni partagées ni utilisées à d'autres fins.

3. Cookies

Afin de rendre notre site web plus attrayant et de permettre le fonctionnement de certaines fonctionnalités, nous utilisons des cookies, c'est-à-dire de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil. Certains cookies sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur (cookies de session). D'autres restent sur votre appareil et nous permettent, ainsi qu'à nos partenaires, de reconnaître votre navigateur lors de vos prochaines visites (cookies persistants).

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse de la présence de cookies et vous permette de les accepter ou de les refuser individuellement. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut limiter les fonctionnalités de notre site web.

Paramètres des cookies du navigateur :

4. Contact

Lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail), nous collectons des données à caractère personnel dans le seul but de répondre à votre demande. Ces données sont supprimées une fois votre demande entièrement traitée, sous réserve des obligations légales en matière de conservation des données.

5. Compte client et traitement des commandes

Les données à caractère personnel fournies dans le cadre de la création d'un compte client ou de la réalisation d'un achat sont utilisées exclusivement aux fins de l'exécution du contrat. Vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment en contactant support@maisonbennett.com. Une fois le contrat exécuté ou le compte supprimé, vos données ne seront conservées que dans la mesure requise par la législation fiscale et commerciale en vigueur, puis elles seront supprimées.

6. Marketing par e-mail

6.1 Newsletter Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres. Votre adresse e-mail est le seul champ obligatoire. Nous utilisons un processus de double confirmation : vous ne recevrez notre newsletter qu’après avoir confirmé votre abonnement via un e-mail de confirmation. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien figurant dans chaque e-mail de newsletter.

6.2 Clients existants Si vous avez fourni votre adresse e-mail lors d'un achat, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant des produits similaires. Vous pouvez vous opposer à cette utilisation de votre adresse e-mail à tout moment en contactant support@maisonbennett.com.

7. Traitement des commandes et paiement

Vos données personnelles sont transmises au transporteur dans la mesure nécessaire à la livraison. Les données de paiement sont transmises au prestataire de paiement concerné, dans la mesure nécessaire au traitement du paiement.

PayPal : lorsque vous effectuez un paiement via PayPal, vos données de paiement sont transmises à PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de PayPal : https://www.paypal.com/privacy

8. Rappels de révision

Avec votre consentement explicite, nous pouvons vous envoyer un e-mail de rappel unique vous invitant à laisser un avis sur votre commande. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en contactant support@maisonbennett.com.

9. Plugins pour réseaux sociaux

Notre site web peut comporter des plugins sociaux de Facebook et d'Instagram. Ces plugins sont intégrés uniquement à l'aide de liens HTML, ce qui signifie qu'aucune connexion n'est établie avec les serveurs des réseaux sociaux tant que vous n'avez pas cliqué activement sur le bouton. Pour plus d'informations, consultez :

10. Marketing en ligne

Google Ads et Remarketing : nous utilisons Google Ads et Google Remarketing pour diffuser des publicités pertinentes. Google utilise des cookies pour vous proposer des publicités en fonction de vos visites précédentes sur notre site web. Vous pouvez désactiver la publicité personnalisée à l'adresse suivante : https://www.google.com/settings/ads

Google Analytics : nous utilisons Google Analytics avec l'anonymisation de l'adresse IP activée. Votre adresse IP est raccourcie avant d'être transmise. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité via : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Meta Pixel (Facebook) : Avec votre consentement explicite, nous utilisons le Meta Pixel pour mesurer l'efficacité de nos publicités sur Facebook. Vous pouvez gérer vos préférences à l'adresse suivante : https://www.aboutads.info/choices

11. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données à caractère personnel :

  • Droit d'accès — Vous pouvez demander des informations concernant les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification — Vous pouvez demander la rectification de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement — Vous pouvez demander la suppression de vos données lorsque la loi l'autorise.
  • Droit à la limitation du traitement — Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances.
  • Droit à la portabilité des données — Vous pouvez demander à obtenir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
  • Droit de retirer son consentement — Vous pouvez retirer à tout moment tout consentement donné.
  • Droit de déposer une réclamation — Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de votre pays de résidence.

Droit d'opposition : lorsque nous traitons vos données sur la base d'intérêts légitimes, vous avez le droit de vous y opposer à tout moment. Lorsque nous traitons vos données à des fins de marketing direct, vous disposez d'un droit d'opposition inconditionnel.

12. Conservation des données

Les données à caractère personnel sont conservées pendant toute la durée requise par les délais de conservation légaux applicables (par exemple, en matière de droit fiscal et de droit commercial). À l'expiration de ces délais, les données sont supprimées, sauf si elles sont encore nécessaires à des fins contractuelles.

Contactez Maison Bennett à l'adresse support@maisonbennett.com, du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.